E-DEVLET ÜZERİNDEN YAPILAN YÜKLEMEYE KESİNTİ
Bir vatandaş, e-Devlet üzerinden yaptığı 1.500 TL'lik HGS yüklemesinde 20 TL komisyon kesildiğini fark ederek, bu durumu Tüketici İl Hakem Heyeti'ne taşıdı. Heyet, alınan komisyonun hukuka aykırı olduğuna karar verdi. Ancak PTT karara itiraz ederek davayı mahkemeye taşıdı.
MAHKEME KARARI: KOMİSYON HUKUKSUZ
Rize 4. Asliye Hukuk Mahkemesi, 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu'nun 17. maddesine atıfta bulunarak, kart hamillerinden herhangi bir komisyon alınamayacağına hükmetti. Bu karar, vatandaş lehine oldu ve alınan hizmet bedelinin hukuka aykırı bulunduğunu ortaya koydu.
TÜKETİCİ DAVRANIŞLARINA İLHAM VEREN BİR ZAFER
Tüketici Etik Değerler Federasyonu Genel Başkanı Ali İhsan Nazlı, konuyla ilgili yaptığı açıklamada, "Bu karar, bilinçli tüketici davranışının ne kadar önemli olduğunu gösteriyor. Vatandaşımızın hak arayışı hepimiz için bir ilham kaynağı oldu. Benzer durumda olan herkesin başvurarak ödedikleri komisyon bedelini geri alabileceğini düşünüyoruz” dedi.
