iPhone 7 kullanıcılarına tazminat ödemesi yapılacak!

Apple’ın eski modellerinden biri olan iPhone 7 ve iPhone 7 Plus için açılan toplu davada nihai karara varıldı. ‘Loop Disease’ (Döngü Hastalığı) olarak bilinen donanımsal sorundan etkilenen kullanıcılar için tazminat ödemeleri başladı.

iPhone 7 sahipleri için tazminat kararı

2016 ve 2017 yıllarında piyasaya sürülen iPhone 7 ve iPhone 7 Plus modellerinde, ses çipi bağlantısından kaynaklanan arızalar nedeniyle ‘Döngü Hastalığı’ adı verilen bir sorun ortaya çıkmıştı. Bu sorunu yaşayan kullanıcıların açtığı toplu dava geçtiğimiz yıl kabul edildi ve şimdi ödeme süreci başladı.

Apple, davadaki iddiaları kabul etmese de 35 milyon dolarlık bir uzlaşmaya giderek ödeme yapmayı kabul etti.

Kimler tazminat alabilecek?

Bu tazminattan sadece belirli kriterleri karşılayan kullanıcılar faydalanabilecek:

·         2016-2018 yılları arasında iPhone 7 veya iPhone 7 Plus sahibi olanlar.

Apple yine değişiyor: İşte Şubat ayında gelecek tüm yeni özellikler

·         Cihazlarında ses bağlantı sorunları yaşayanlar.

·         Bu arızayı onarmak için ücret ödeyenler daha yüksek tazminat alacak.

Ne kadar ödeme yapılacak?

·         Tamir için ücret ödeyen kullanıcılar: Maksimum 350 dolar (yaklaşık 12.600 TL).

·         Sorundan etkilenen ancak tamir için ödeme yapmayan kullanıcılar: Yaklaşık 200 dolar (7.200 TL).

Ödemeler, toplamda 35 milyon dolarlık bir fon üzerinden gerçekleştirilecek. En büyük kazancı ise toplu davayı açan avukatların elde ettiği belirtiliyor.

Apple’ın tavrı ve dava sonucu

Apple, davaya ilişkin olarak herhangi bir yanlış yaptığını kabul etmediğini belirtse de uzlaşma yoluna giderek mağdur kullanıcılarına ödeme yapmayı kabul etti. Ancak bu tazminat başvurularının süresi geçtiğimiz yaz sona erdiğinden, yeni başvurular kabul edilmiyor.

Döngü hastalığı nedir?

Bu donanımsal hata, cihaza belirli bir basınç uygulandığında ses çipi bağlantısının zarar görmesiyle ortaya çıkıyor. En yaygın belirtileri ise şunlardır:

·         FaceTime ve telefon görüşmelerinde ses kalitesinin düşmesi.

·         Hoparlörden sesin hiç gelmemesi veya kesik kesik duyulması.

·         Ses kaydı yaparken sorun yaşanması.

Bu tür bir sorun yaşayan kullanıcılar için Apple, garanti kapsamındaki cihazlar için ücretsiz tamir hizmeti sunmuştu.