SADECE AYIPLI MALLARI KAPSAYACAK
Düzenleme, özellikle teknoloji ürünlerini hedef alıyor. Cep telefonu, bilgisayar, tablet ve motosiklet gibi yüksek değerli ürünlerin yanı sıra akıllı saatler de bu kapsama alındı. Sadece ayıplı mal sınıfına giren ürünler için iade ve değişim hakkı tanınacak.
KARGO MASRAFLARI TÜKETİCİYE AİT
Yeni yönetmelik kapsamında, arıza nedeniyle değişim yapılması gereken ürünlerde kargo masraflarını tüketiciler karşılayacak. Bu durum, kullanıcıların maliyetlerini artırabilir ve mağduriyetlere yol açabilir.
TÜKETİCİLERDEN TEPKİ: DOLANDIRICILIĞA AÇIK KAPI MI?
Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, düzenlemeyi eleştirerek şu ifadeleri kullandı: “Diyelim ki bir telefon siparişi verdiniz, ama size oyuncak bir telefon geldi. İade hakkınız yok. Dolandırıcılık ihtimalleri artıyor ve tüketiciler bu durum karşısında çaresiz bırakılıyor.”
TÜKETİCİLER İÇİN ÖNERİLER
- Ürün satın alırken güvenilir ve tanınmış satıcılardan alışveriş yapmaya özen gösterin.
- Satın almadan önce ürün ve satıcı hakkında detaylı araştırma yapın.
- Olası mağduriyetler için ürünün teslimat aşamasında fotoğraf ve video kaydı alın.